A Kwikasair, empresa especializada no transporte rodoviário e aéreo de encomendas e cargas expressas que há vários anos conta com o know-how para o desenvolvimento de sistemas, com a utilização do DataFlex como ferramenta básica de trabalho, a partir do surgimento do Visual DataFlex e do WebApp Server, percebeu as vantagens de utilização dessas ferramentas para o desenvolvimento de aplicações poderosas em curtos espaços de tempo, as quais viabilizariam acessos dos clientes à informações a respeito de suas encomendas de maneira agradável e transparente.

Recentemente então, através da home page, a Empresa está disponibilizando aos clientes todas as informações referentes ao andamento de suas cargas/encomendas, bastando para tanto entrar no SAC (Sistema de Atendimento ao Cliente) e digitar a identificação da empresa (CGC) e o número da nota fiscal correspondente. O DataFlex Webapp Application Server está instalado em um servidor Compac Série 5200 multiprocessado, com disk array de 58 Gigabytes e 512 Mbytes de memória.

A implantação do novo sistema aliviou a carga de 720 ligações diárias dirigidas ao telemarketing e está possibilitando um aumento no grau de atendimento diferenciado aos demais clientes, conforme esclarece Cláudio Farias Rossoni, analista de sistemas da Empresa, que investiu apenas R$13.000,00 entre a aquisição do produto e a mão-de-obra envolvida no projeto o qual levou apenas duas semanas para ser concluído.

A Empresa que conta com cerca de 2.500 colaboradores em todo País tem planos de utilização da ferramenta para outros projetos, como Contas a Receber, CAC (Centro de Atendimento ao Clientes) e C.O.B.O. (Comunicado de Ocorrência e Boletim de Ocorrência), os quais já estão sendo desenvolvidos, com implantação prevista para o final do mês corrente.

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